Algemene Verkoopvoorwaarden
Versie 1.2 van 09/08/2025
1. Bedrijfsinformatie
Deze algemene voorwaarden worden gesloten tussen het bedrijf Vert Nature, een BV met een kapitaal van 1.000 euro, gevestigd te Mas de Malrives 34820 Teyran, ingeschreven in het handelsregister van Montpellier onder nummer 532 501 012, e-mail: infos@vertnature.fr, telefoon: +33 6 68 57 14 42, hierna “de Verkoper” genoemd, en elke natuurlijke of rechtspersoon die via de website van de Verkoper een aankoop doet, hierna “de Klant” genoemd.
2. Doel
Deze voorwaarden definiëren de contractuele relatie tussen Vert Nature en de Klant, evenals de voorwaarden die van toepassing zijn op elke aankoop van moxibustieproducten (moxa's, accessoires, houders, enz.) via de website www.vertnature.fr. Deze producten zijn uitsluitend bedoeld voor welzijn en zijn geen medische hulpmiddelen in de zin van de geldende regelgeving.
3. Producten
De aangeboden producten zijn die welke op de website www.vertnature.fr worden vermeld, afhankelijk van beschikbaarheid. Elk product wordt geleverd met een beschrijving en, indien van toepassing, gebruiksinstructies. De foto's zijn zo getrouw mogelijk, maar hebben geen contractuele waarde.
Waarschuwing: Moxa's en moxibustieaccessoires moeten met zorg worden gebruikt en alleen door personen met kennis van zaken of onder toezicht van een professional. Onjuist gebruik kan brandwonden of brandgevaar veroorzaken. De Verkoper is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik.
De producten zijn niet bedoeld voor consumptie (infusies, voedingsbereidingen, enz.) of om te roken.
4. Prijzen
De prijzen zijn aangegeven in euro, inclusief alle belastingen (btw-vrijgesteld volgens artikel 293 B van de Franse CGI). Vert Nature behoudt zich het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen. De prijs die geldt is die welke op het moment van bestelling wordt vermeld.
5. Bestelling
Om een bestelling te bevestigen, moet de Klant:
- Het identificatieformulier invullen of inloggen op zijn klantenaccount;
- De gewenste producten selecteren en het online bestelformulier invullen;
- De bestelling controleren en bevestigen;
- Deze algemene verkoopvoorwaarden accepteren;
- De betaling uitvoeren via een van de op de site aangeboden methoden.
De bevestiging van de bestelling houdt de aanvaarding van deze voorwaarden in en geldt als bewijs van de transactie.
6. Herroepingsrecht
Volgens de wet heeft de Klant veertien (14) dagen vanaf de ontvangst van de goederen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen of betaling van boetes, op voorwaarde dat de producten in de originele verpakking, ongeopend en ongebruikt worden geretourneerd. Om hygiënische redenen worden geopende of beschadigde producten niet terugbetaald. De retourkosten zijn voor rekening van de Klant.
7. Betaling
De betaling is verschuldigd bij de bestelling en kan worden gedaan met een bankkaart of een andere veilige betaalmethode die op de site wordt aangeboden. De betalingsgegevens worden versleuteld en verwerkt door een gespecialiseerde dienstverlener.
8. Levering
De producten worden verzonden naar het adres dat bij de bestelling is opgegeven. De levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder. De Verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen die te wijten zijn aan de vervoerder of uitzonderlijke omstandigheden.
9. Garantie en conformiteit
De producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L217-4 e.v. van het Franse Consumentenwetboek) en de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 e.v. van het Franse Burgerlijk Wetboek). De garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of nalatigheid van de Klant.
10. Aansprakelijkheid
De Verkoper is niet aansprakelijk voor lichamelijk of materieel letsel dat voortvloeit uit verkeerd gebruik van moxa's of accessoires. De producten zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen of genezen. Elk therapeutisch gebruik valt onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de gebruiker of behandelaar.
11. Gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden verzameld in overeenstemming met de AVG en uitsluitend gebruikt voor het beheer van bestellingen en klantrelaties. De Klant kan zijn recht op toegang, rectificatie of verwijdering uitoefenen door te schrijven naar infos@vertnature.fr.
12. Archivering – Bewijs
Bestellingen en facturen worden opgeslagen op een betrouwbaar en duurzaam medium. De elektronische registers van de Verkoper worden als bewijs beschouwd in geval van een geschil.
13. Geschillenbeslechting
Deze voorwaarden vallen onder het Franse recht. In geval van een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van Montpellier bevoegd. De Klant kan ook een beroep doen op een consumentenbemiddelaar.