Lieferung
Transport Ihres Pakets
Pakete werden in der Regel montags, mittwochs und freitags (außer an Feiertagen) nach Zahlungseingang versandt.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist, da bei einer Nichtzustellung aufgrund einer falschen Adresse zusätzliche Versandkosten anfallen können.
Die Standardversandmethode ist das verfolgte Colissimo, das ohne Unterschrift zugestellt wird, oder Relais Colis, das länger dauert, aber günstiger ist. Wir stellen Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, mit der Sie Ihre Sendung online verfolgen können.
Die Versandkosten innerhalb des französischen Festlands per Colissimo beinhalten einen festen Beitrag zu den Postgebühren, unabhängig vom Bestellvolumen. Andere Transportdienstleister wie Relais Colis können ebenfalls in Frankreich angeboten werden.
Für internationale Lieferungen werden die Versandkosten basierend auf Gewicht, Zielort und ausgewähltem Transporteur berechnet. Verpackungs- und Handhabungsgebühren werden nicht berechnet.
Versandkosten fallen für jede Lieferadresse an. Bei Lieferungen an mehrere Orte werden die Versandkosten für jede Adresse berechnet. Daher empfehlen wir, Ihre Einkäufe in einer einzigen Bestellung zu bündeln, die an eine Adresse geliefert wird, insbesondere bei Sammelbestellungen.
Besondere Sorgfalt wird auf die Verpackung Ihres Pakets gelegt, um einen optimalen Schutz während des Transports zu gewährleisten. Ihr Paket wird jedoch auf eigenes Risiko versendet. Bitte prüfen Sie den Zustand des Pakets bei Erhalt und melden Sie Schäden innerhalb von 3 Tagen direkt beim Transporteur.
Rückgaberecht
Gemäß geltendem Recht haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung vierzehn (14) Tage Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben zu müssen oder Strafgebühren zu zahlen, vorausgesetzt, die Produkte werden in ihrer Originalverpackung, ungeöffnet und unbenutzt zurückgegeben.
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen im Zusammenhang mit der spezifischen Verwendung von Moxibustionsprodukten können geöffnete, benutzte oder beschädigte Verpackungen nicht zurückgenommen oder erstattet werden.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer im Falle eines Fehlers unsererseits oder bei mangelhaften Produkten.
Bitte kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung unseren Kundenservice unter infos@vertnature.fr, um eine Genehmigung und Rücksendeanweisungen zu erhalten.